FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bei Produkten, die für eine Personalisierung geeignet sind, kann der Kunde den gewünschten Namen, Text oder die gewünschten Details bei der Bestellung oder über den im Shop angegebenen direkten Kontakt angeben. Falls Details bestätigt werden müssen, setzen wir uns vor Produktionsbeginn mit Ihnen in Verbindung.

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Art des Produkts. Lagerware ohne Personalisierung: 3 bis 5 Werktage. Personalisierte Produkte: 15 bis 20 Werktage. Handgefertigte oder natürliche Produkte: 5 bis 10 Werktage.

Ja, wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein sowie gegebenenfalls in andere Länder nach vorheriger Kostenvoranschlagserstellung. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

Personalisierte Produkte werden nach den Wünschen des Kunden angefertigt. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch, außer im Falle eines Mangels, einer Transportbeschädigung oder eines Fehlers unsererseits.

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können Natur- und Körperpflegeprodukte nur zurückgegeben werden, wenn sie versiegelt, unbenutzt und im Originalzustand sind, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler bei der Bestellung vor.

Sollte die Bestellung beschädigt ankommen, muss sich der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit uns in Verbindung setzen und Fotos des Produkts und der Verpackung an info@n7shopnservices.ch senden.

Wir akzeptieren Kreditkarte / TWINT / PayPal / Banküberweisung.

Sie können uns per E-Mail unter info@n7shopnservices.ch, telefonisch oder über WhatsApp unter 0041782294368 oder über die Kontaktseite erreichen.

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